智慧水务，是通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成的“城市水务物联网”。
智慧水务可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而达到“智慧”的状态。
近年来，智慧水务已成为我国传统水务领域转型升级的重要方向。它通过信息化技术方法获得、处理并公开城市水务信息，可有效管理城市的供水、用水、耗水、排水、污水收集处理、再生水综合利用等过程，成为智慧城市的重要组成部分。
水务的主要解决方案有以下三点：
1.降低水漏损
世界先进国家的漏损率很低，美国的漏损率为10%，日本的漏损率为8%，而在丹麦，这一数据仅为5%。中国是一个用水大国，但又是一个缺水的国家，提高水资源的利用率非常重要。
漏损主要来自于供水管网的老化，我国的一次供水主管网普遍已经使用了几十年，随着管道的升级改造以及新管网的接入，导致在短短几公里的距离内有可能出现4、5种材质的管材，年久失修及并不匹配的连接系统，正是导致漏损率居高不下的重要原因。
想要解决这个问题，一方面要对水网有一个全面而整体的规划，另一方面，在互联网技术业已发达的今天，利用大数据及云计算能力对管道使用状况进行监测和管理，变被动检测为主动预警已经势在必行。
2.充分利用大数据及云计算技术，架构起智慧水务的整体框架
目前，我国城市智慧水务建设已经开展。比如，在浙江省台州市，智慧水务项目涉及防汛防台、资源水利、生态水务、城市水务等四大领域。智慧水务系统总平台建设去年已经启动，其中基础支撑云平台已经完成合同签订工作，四个子项目已经进入全面实施阶段，城区智慧排水等项目一期已经基本建成投运。
而在辽宁省大连市，智慧水务正以全域城市化供水配水调度管理、水资源三条红线在线监测、水利工程智能化控制为重点，建设五大监测网络、一个云数据库、一个综合云决策平台和六大应用系统，以实现大连水务“信息数字化、控制自动化、决策智能化”。
3.留出足够的接口，为20年、30年的城市长远做好准备
· 支持更透彻的全面感知
通过运用各种感知技术，全面感知水务企业方方面面的信息，通过遍布于城市水务企业所有涉水区域，尤其是水厂、管网等关键区域的传感器与智能设备将组成物联网，实时对水资源流动全过程进行测量、监控与分析，做到变被动为主动、全面感知。
· 支持更广泛的互联互通
运用网络、通信、交互、集成、移动等技术，信息孤岛和业务隔阂将被打通，实现泛在信息之间的无缝连接，有利于企业掌握经营管理全貌，有利于市民便捷接收信息，最终达到水务管理与服务的有机、协同化运作。
· 支持更深入的智能决策
智能决策不是某个环节智能化，而是深入结合大数据技术，运用数据挖掘、知识发现、专家系统等人工智能技术为水务企业管理工作提供强大的决策支持，强化水务企业管理科学性和前瞻性。同时，智能决策还意味着系统对某些事态进行预处理并自主做出决策。
· 支持更贴心的主动服务
利用物联网、无线网、移动互联网等先进技术，使相关服务信息能够迅速传递到每个需要知悉的人员以达到系统支撑的贴心服务。通过智能服务系统的建设，使整个服务过程可视化、可管理、可追溯，实现客服服务的主动化，从而实现对客户服务能力提升的有力保障。